FAQ

Qui troverai le risposte alle domande più frequenti

Domande Frequenti

Tutti gli ordini vengono evasi dal lunedì al giovedì. Ti consigliamo di effettuare il tuo ordine entro le 12:00 in modo da evaderlo il giorno stesso.

Italia: La consegna avviene entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Fuori Italia: La consegna verso stati membri dell’Unione Europa impiega solitamente da 3-4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

La consegna verso altri stati può richiedere dai 4 ai 10 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

Richiedi il link per tracciare la tua spedizione in tempo reale contattando il nostro supporto clienti.
Le consegne vengono effettuate in appositi imballi al fine di garantire la sicurezza delle bottiglie durante il trasporto.
Si certamente, contatta il nostro supporto clienti e saremmo contenti di soddisfare le tue esigenze.
Inserendo i tuoi dati su questo sito sei al sicuro. Per maggiori dettagli leggi la nostra Privacy Policy.
Dopo che un ordine è stato concluso e inviato non è più possibile annullarlo. Se hai avuto dei problemi durante l’acquisto contatta il nostro supporto clienti e spiegaci l’accaduto. Faremo del nostro meglio per risponderti al più presto.
Per conoscere la procedura di restituzione contatta il nostro supporto clienti.
Il nostro corriere è molto attento a maneggiare con delicatezza i pacchi inviati. Se per qualche motivo uno o più bottiglie dovessero essere arrivate danneggiate al tuo indirizzo, contatta immediatamente il nostro supporto clienti e spiegaci l’entità del danno. I nostri operatori provvederanno a risponderti nel minor tempo possibile. In caso di merce danneggiata potrebbe esserti richiesto di spedirci la bottiglia da restituire e di anticiparci via mail una foto con la descrizione del danno in modo da evitare inconvenienti simili in futuro.